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小时客户服务电话年一名员工创造了最长的客户服务电话记录小时分钟。这个电话也不仅仅是关于投诉或问题。他们谈论了各种各样的事情包括住在拉斯维加斯地区总部所在地的感觉。最重要的是这次谈话最终促成了一双靴子的出售。已故父亲的靴子案一位女士打电话给要求归还她为已去世的父亲购买的一些靴子。代表告诉她不用费心退货他们会退钱给她。